Telefonie - Engineer (m/w/d), Telefonie & Contact Center
Stellennummer 14552.25
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Als IT-Partner treiben wir die Digitalisierung der gesetzlichen Krankenkassen voran, sorgen dafür, dass ca. 20.000 GKV-Mitarbeiter:innen mühelos arbeiten können – und unterstützen sie dabei, ihre Prozesse und Angebote für Millionen Versicherte einfacher und effizienter zu machen.
Willkommen in unserem Team aus Menschen, die alle gemeinsam etwas bewegen und mit innovativen IT-Lösungen die Zukunft unseres Gesundheitssystems mitgestalten wollen!
Remote &
Vor Ort
Alle Standorte
Vollzeit
ab sofort
Mitgestalten:
Deine Aufgaben
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Design, Umsetzung und Optimierung von Konzepten für Telefonie, Contact Center und Anwendungen (Dialer, Concierge Bot, etc.)
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Design, Umsetzung und Optimierung von Netzwerk-Lösungen für die Telefonie
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Betreuung von Projekten im Telefoniebereich
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Sicherstellung der Verfügbarkeit & Performance von Telefonielösungen
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Übergeordnete Verantwortung und Steuerung von Kollegen, Dienstleistern und Kunden für Themen aus dem Fachbereich
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Bearbeitung von Aufträgen und Steuerung von Dienstleistern & Providern für die Umsetzung der Aufträge
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Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
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Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
Mitbringen:
Deine Stärken
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Gute technische Expertise in modernen Netzwerk- und Telefonie-Konzepten (IP-Telefonie, SBC, Microsoft Teams)
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Erfahrung in der Steuerung von Projekten im Netzwerk- und Telefonie-Umfeld.
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Starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten verbunden mit der Fähigkeit, in interdisziplinären Teams zu agieren und motiviert an herausfordernden Lösungen zu arbeiten.
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Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
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Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Mitnehmen:
Deine Perspektiven
Attraktives Gehalt & umfangreiche Benefits
Gesundheitsmanagement für mentale & körperliche Gesundheit sowie Wohlbefinden
Klassische Weiterbildungsmöglichkeiten & Schulungen / Coachings
Chance, die Digitalisierung im GKV-Umfeld aktiv zu gestalten
Viel Raum für deine Ideen, Lösungen & Umsetzungen
Gestaltungsmöglichkeiten mit viel Eigenverantwortung
Modernes Arbeitsumfeld, in dem wir uns gemeinsam weiterentwickeln
Flexible, mobile Arbeitskultur für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Lust auf einen modernen Arbeitsplatz in einem Umfeld, das offen ist für Verbesserungen und Wandel?
Bei uns zählen deine Leistung und deine Persönlichkeit – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung. Bei gleicher Eignung werden Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen bevorzugt berücksichtigt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung, frühestmöglichem Eintrittstermin und Stellennummer – bevorzugt per E-Mail an bewerbungen@gkvi.de.
Dein persönlicher Kontakt
Rainer Treder
Bereich Personal
+49 (0)202 6958 1741
Luisenstr. 64
42103 Wuppertal