Ihre neue Aufgabe bei der gkv informatik

Positions-Nr.: 12089.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Spezialist für Focus- und Brennpunktthemen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als IT Spezialist für Focus- und Brennpunktthemen bearbeiten Sie selbstständig betriebliche Sondersituationen mit hohem Eskalationsrisiko. Sie lösen knifflige Situationen, hinterfragen vorhandene Arbeitsweisen und etablieren - wo erforderlich - Verbesserungen im laufenden Geschäft. Dabei arbeiten Sie eng mit Spezialisten m/w/d aus allen Unternehmens-bereichen zusammen und berichten an den COO.

• Sie steuern betriebliche Sondersituationen und crossfunktionale Teams
• Sie schaffen organisationsübergreifend Lösungen für Fokus- und Brennpunktthemen
• In Zusammenarbeit mit unterstützenden Organisationseinheiten erstellen Sie Umsetzungs- und Betriebskonzepte für Fokus- und Brennpunktthemen
• Sie stehen im ständigen Austausch mit den Stakeholdern wie unseren Kunden, den Providern/Dienstleistern und den eigenen Unternehmensbereichen
• Sobald der Reifegrad erreicht ist, übergeben Sie die Themen in den Projekt- oder Linienbetrieb

Ihr Profil

• Sie suchen Herausforderungen, finden Lösungen und gestalten gerne IT-Zukunft
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine entsprechende Berufsausbildung mit Berufserfahrung; alternativ eine zu den Anforderungen passende, mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld
• Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und verfügen idealerweise über ITIL- Praxiserfahrung

Was dürfen Sie erwarten

• stetig wechselnde Fragestellungen mit hoher Dynamik
• eine dazu passende, angemessene Vergütung
• Gestaltungsmöglichkeiten mit viel Eigenverantwortung
• Raum für Ihre Ideen und Lösungen
• ein Arbeitsumfeld mit Menschen, die gerne gemeinsam und voneinander lernen
• eine flexible, mobile Arbeitskultur mit guter Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Führungskräfte, die Potenzial und Können wertschätzen
• Perspektiven, sich fachlich und persönlich zu entwickeln

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Rainer Treder, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1741

Positions-Nr.: 12995.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Werkstudent (m/w/d) im Bereich der Geschäftsführung

Ihre Aufgaben

• Organisation von E-Learning Schulungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Pflege des Mitarbeiterportals
• Mitarbeit im Bereich der Kommunikation, wie zum Beispiel das Hochladen von News und die Konsolidierung von Informationen
• Mithilfe bei dem Wandel unserer SharePoint-Seiten
• Unterstützung unserer Mitarbeiter*innen bei der Aktualisierung unserer Gremien
• Administrative Tätigkeiten
• Mitarbeit im Bereich Marketing

Ihr Profil

• Laufendes Bachelor- oder Masterstudium der Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftswissenschaft, Sozialwissenschaft oder ähnliches
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie absolute Vertrauenswürdigkeit
• Erste Erfahrung im Bereich von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Wir bieten

• Als Werkstudent:in im Bereich Geschäftsführung haben Sie die Möglichkeit Ihr theoretisches Wissen aus dem Studium in die Praxis umzusetzen
• Flexible und mobile Arbeitskultur mit guter Vereinbarkeit von Studium, Beruf und Privatleben
• Eine angemessene Vergütung
• Perspektiven, sich fachlich und persönlich zu entwickeln

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Laura Guerrero Barea, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1473

Positions-Nr.: 12984.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Systemingenieur (m/w/d) (SOC System Owner)

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu securityspezifischen Themen
• Erstellung und Entwicklung von IT-Sicherheitskonzepten und -Prozessen
• Darstellung und Bewertung der Risiken und Erstellung eines Maßnahmenkatalogs zur Risikominimierung sowie zeitnahes Einleiten und Monitoring der Risiko-Maßnahmen
• Sicherstellung eines hohen Sicherheitsniveaus von Anwendungen und Systemen der gkv informatik und ihrer Kunden
• Überblick über die aktuelle Bedrohungslage (Selbstinformation, Cert, Blogs, News)

Ihr Profil

• Berufliche Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/in, informationstechnischen Assistenten/-in oder vergleichbare Ausbildungsgänge
• (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Studiengänge
• Großes Interesse am und Erfahrung im Bereich von IT-Systemen auf Basis von Linux, Windows, Docker und Kubernetes
• Erfahrungen im Bereich SOAR (Security Orchestration Automatisierung und Response)
• Mehrjährige Erfahrungen im Umgang mit Sicherheitsvorfällen, Bearbeitung, Maßnahmen Ableitung (Incident Response)
• Kenntnisse über Scripting für Phyton 2/3 wünschenswert
• Übergreifende Berufserfahrung im Bereich IT
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Arbeit
• Sonderurlaub für Präventionsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weitere Benefits finden Sie unter: https://www.gkvi.de/karriere#benefits

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Rainer Treder, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1741

Positions-Nr.: 12983.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Service Manager (Incident Manager) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Übernahme der Rolle des gkvi Incident Managers in einem Multi-Provider Incident Management Prozess (inklusive Prozessownerschaft für den Prozess)
• End-to-End Verantwortung für die Sicherstellung des Incident Management Prozesses
• Analyse von Schwachstellen und Problemen in dem Prozess
• Überwachung von z.B. ansteigenden Ticket Backlogs in einzelnen Resolving Groups bei der gkvi und unseren Providern
• Einleiten von Gegenmaßnahmen bei z.B.  drohenden SLA Verletzungen unseren Kunden gegenüber
• Führen von Gremiengespräche mit unseren Providern
• Mitgestaltung von Verträgen im Bezug auf den Incident Management Prozesses
• Mitwirkung bei der SLT & SLA Ausgestaltung
• Strategische Weiterentwicklung des Incident Management Prozesses in Zusammenarbeit mit dem Fachbereichsleiter
• Eigenverantwortliche Implementierung von Prozessoptimierungen

Ihr Profil

• Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann/-frau
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung und Implementierung eines mehrerer Provider übegreifendem Incident Management Prozesses
• Mindestens ITIL V3 Zertifizierung
• Verhandlungsgeschick mit Schwerpunkt Providermanagement
• Durchsetzungsvermögen
• Kundenorientierung
• Hohe Belastbarkeit

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Arbeit
• Sonderurlaub für Präventionsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Für weitere Informationen klicken Sie gerne auf den nachfolgenden Link: https://www.gkvi.de/karriere#benefits

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir schätzen unsere Mitarbeiter. Deshalb bieten wir Ihnen alle Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu entdecken und Know-how einzubringen. Benefits sind für uns als moderner Arbeitgeber selbstverständlich. Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage unter folgender Adresse: https://www.gkvi.de/karriere#benefits

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Dr. Holger Herkle, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1748

Positions-Nr.: 12611.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Systemingenieur / Linux (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Aufbau von sicheren und skalierbaren Infrastrukturen auf Basis von Kubernetes/OpenShift in Projektarbeit oder im Team
• Deployment und Betrieb von bereitgestellten Auslieferungen (Container D, Docker, etc.)
• Automatisierung und Optimierung der Abläufe und Komponenten wie automatisierte CI/CD Tool-Pipeline
• Fortschreibung der Dokumentation gemäß interner Richtlinien
• Incident- und Problemmanagement im Rahmen des 2nd-Level-Support

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/ Hochschulstudium im Bereich Informatik bzw. Berufsausbildung als Fachinformatiker/in mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrungen in Umgang mit Unix-/Linux-Systemen
• Erfahrung und Kenntnisse im Bereich virtualisierter Systeme und container-basierten Applikationen (wünschenswert)
• Grundlegende Kenntnisse über die Automatisierung mit Jenkins und/oder Gitlab-Runner (wünschenswert)
• eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
• gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Willen zur Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung
• Übernahme von Rufbereitschaften auch an Wochenenden, Abdeckung der Servicezeit, Durchführung von Dienstreisen etc.

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Rainer Treder, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1741

Positions-Nr.: 12938.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Zur Unterstützung der Assistenzteams der Geschäftsführung suchen wir eine menschlich wie fachlich überzeugende Persönlichkeit als Schnittstelle zu Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Kunden und der Öffentlichkeit

Sie entlasten den Sprecher der Geschäftsführung im Tagesgeschäft u. a. durch:

• Recherchieren, Bewerten, Aufbereiten und Zusammenstellen von Informationen und Unterlagen
• Erstellen und Aufbereiten von Auswertungen und Präsentationen
• Vorbereiten, Organisieren und Nachbereiten von Besprechungen und Veranstaltungen
• Pflegen von Terminen und Daten
• Bearbeiten und Erledigen der Korrespondenz
• Ausführen von kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten (z.B. Leistungserfassung, Erstellen von Bestellanforderungen und Rückstellungen)
• Verwalten von Ressourcen und Buchen von Reisemitteln
• Übernehmen von besonderen und qualifizierten Aufgaben im Auftrag der Geschäftsführung

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung im Assistenzumfeld oder vergleichbarer Aus-/Fortbildung
• Langjährige Erfahrung im Assistenzbereich der Geschäftsführung möglichst in einem Unternehmen der IT-Branche
• Routinierter Umgang mit dem MS Office-Paket

Außerdem bringen Sie mit

• Organisationstalent
• Kommunikationsstärke und Diskretion
• Kundenorientierung
• Diplomatisches Geschick und Integrität
• Englischkenntnisse

Ergänzende Hinweise

• Für diese Tätigkeiten ist z.T. eine Präsenz vor Ort erforderlich, die mit dem Assistenzteam abgestimmt wird

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Rainer Treder, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1741

Positions-Nr.: 12937.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Bereichsleitung (m/w/d) Service Operation

Ihre Aufgaben

Wir sind ein modernes Unternehmen, das seinen Kunden IT-Dienstleistungen unterschiedlichen Umfangs zur Verfügung stellt und dessen Struktur nach dem Prinzip der Wertschöpfungskette aufgebaut ist. Bei unseren Unternehmensprozessen orientieren wir uns an dem Best Practices-Prinzip des IT-Umfeldes.

Die rasant voranschreitende technische Entwicklung und die steigenden Anforderungen an die IT stellen unsere Kunden vor ständig neue Herausforderungen. Dadurch sind wir gezwungen, in unserer Service Operation, also im Management unseres Kernsystems zur Produktion unserer Dienstleistungen, noch vorausschauender zu agieren. Wir suchen daher SIE als erfahrene Führungskraft für die Leitung des Bereichs Service Operation.

Der Bereich Service Operation beinhaltet den IT Service Leitstand, das IT Service Monitoring, das Change-/Release-/Testmanagement sowie das Technische Auftragsmanagement. Die Bereichsleitung berichtet direkt an die Geschäftsführung.

Folgende Aufgaben erwarten Sie u.a.:

• Zentrale Verwaltung von nicht-standardisierten/ kundenindividuellen Aufträgen, die nicht direkt von Providern verarbeitet werden können
• Steuerung und Überwachung des IT-Betriebes als Schnittstelle zwischen interner und externer Leistungserbringung mit Hilfe des IT-Leitstands
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei definierten Events (z.B. Problem- und Major Incident Management).
• Design, Durchführung und auch Verbesserung der Systeme, die die Kernleistungen des Bereichs hervorbringen
• Konzeption, Einführung und Erbringung von Dienstleistungen für den IT-Betrieb
• Abstimmung mit Providern und Beauftragung von erforderlichen Serviceänderungen und neuen Services sowie Sicherstellung einer korrekten Implementierung und Inbetriebnahme
• Ständige Verbesserung von Preiskonditionen bei externen Partnern

Ihr Profil

• Sie verfügen über langjährige Führungserfahrung in komplexen Dienstleistungsumgebungen und unter den Bedingungen räumlich verteilter Strukturen
• Sie besitzen ausgeprägte Managementfähigkeiten; sie entwickeln und vermitteln mittel- und langfristige IT-Strategien im Einklang mit den Unternehmenszielen und stellen eine effiziente Arbeitsorganisation sicher
• Bei strategischen Anforderungen beweisen Sie ein hohes Kommunikations-, Koordinations- und Umsetzungsgeschick
• Ihren Mitarbeitern vermitteln Sie Sinn und Bedeutung der gemeinsamen Aufgabe und machen deutlich, wofür es sich lohnt, Zeit und Energie zu investieren
• Sie agieren als Vorbild, an dem sich andere menschlich und fachlich orientieren können
• Die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter planen und begleiten Sie mit einem Selbstverständnis als deren Berater, Coach und Trainer

 Außerdem bringen Sie mit:

• (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge oder alternativ eine technische und/oder kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Erfahrung in der Providersteuerung in IT-Services, verbunden mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen in der Steuerung eines IT-Betriebs
• Langjährige Erfahrung in ITSM-Prozessmanagement, Prozessoptimierung und ITIL
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Dr. Holger Herkle, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1748

Positions-Nr.: 12868.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Bereichsleitung (m/w/d) Provider Entwicklung

Ihre Aufgaben

Wir sind ein modernes Unternehmen, das seinen Kunden IT-Dienstleistungen unterschiedlichen Umfangs zur Verfügung stellt und dessen Struktur nach dem Prinzip der Wertschöpfungskette aufgebaut ist. Bei unseren Unternehmensprozessen orientieren wir uns an dem Best Practices-Prinzip des IT-Umfeldes.

Die rasant voranschreitende technische Entwicklung und die steigenden Anforderungen an die IT stellen unsere Kunden vor ständig neue Herausforderungen. Dadurch sind wir gezwungen, in unserem Providermanagement noch agiler zu agieren. Wir suchen daher SIE als erfahrene Führungskraft für die Leitung des Bereichs Provider Entwicklung.

Der Bereich umfasst das Providermanagement, die Technical Alliance Manager sowie den Fachbereich TK & Mobility. Die Bereichsleitung berichtet direkt an die Geschäftsführung.

Folgende Aufgaben erwarten Sie u.a.:

• Verantwortung für das strategische, finanzielle sowie operative Management der Provider sowie für das Budget
• Aufbau und Nutzung eines Monitorings der operativen und finanziellen Kennzahlen (SLA´s, OLA´s, KPI´s) zur Steuerung und Optimierung der externen IT-Dienstleister sowie Überwachung der vertraglich vereinbarten Leistungen
• Steuerung und Pflege der Provider-Governance für die gesamte Organisation und die Entwicklung der zum Management der Provider erforderlichen Prozesse
• Verantwortung für die Ende-zu-Ende-Steuerung strategischer Provider über deren gesamten Lebenszyklus
• Vorgabe der Governance-Strukturen und Grundprinzipien für eine einheitliche Steuerung der gesamten Dienstleisterlandschaft
• Mitarbeit an Marktanalysen zur Umsetzung des Vertragsmanagements sowie zur Festlegung von Auswahlkriterien für Dienstleister
• Unterstützung bei der Bewertung und Auswahl von internen und externen IT-Dienstleistern bzgl. der weiteren Zusammenarbeit anhand definierter KPI-Systeme in SLA´s und OLA´s

Ihr Profil

• Sie verfügen über langjährige Führungserfahrung in komplexen Dienstleistungsumgebungen und unter den Bedingungen räumlich verteilter Strukturen
• Sie besitzen ausgeprägte Managementfähigkeiten; sie entwickeln und vermitteln mittel- und langfristige IT-Strategien im Einklang mit den Unternehmenszielen und stellen eine effiziente Arbeitsorganisation sicher
• Bei strategischen Anforderungen beweisen Sie ein hohes Kommunikations-, Koordinations- und Umsetzungsgeschick
• Ihren Mitarbeitern vermitteln Sie Sinn und Bedeutung der gemeinsamen Aufgabe und machen deutlich, wofür es sich lohnt, Zeit und Energie zu investieren
• Sie agieren als Vorbild, an dem sich andere menschlich und fachlich orientieren können
• Die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter planen und begleiten Sie mit einem Selbstverständnis als deren Berater, Coach und Trainer

Außerdem bringen Sie mit:

• (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge oder alternativ eine technische und/oder kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Erfahrung in der Providersteuerung in IT-Services, verbunden mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen in der Steuerung eines IT-Betriebs
• Langjährige Erfahrung in ITSM-Prozessmanagement, Prozessoptimierung und ITIL
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Dr. Holger Herkle, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1748

Positions-Nr.: 10896.21

Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Bereichsleitung (m/w/d) Kundenmanagement .

Ihre Aufgaben

Zum Kunden:

• Sie sammeln Informationen über die Interessen und Anforderungen unserer Kunden, bündeln und kommunizieren diese dann gezielt. Dabei kennen Sie die politischen Einflussfaktoren der übergeordneten Instanzen unserer Kunden und unterstützen diese bei der Entwicklung und Verbesserung von Produkten.
• Sie erschließen neue Geschäftsfelder,
  • optimieren Geschäftsprozesse,
  • bauen eine Strategie- und Zukunftsplanung auf,
  • entwickeln Visionen und
  • schätzen zukünftigen Herausforderungen ab.

Zur Organisation:

Sie setzten sich für die Interessen unserer Kunden ein, um Machbares und Wunschdenken im IT-Umfeld angemessen zu beurteilen. Dabei sind Sie auf dem Laufenden über technischen und marktbezogene Fortschritte und vermitteln so zwischen dem Kunden und der gkv informatik.

Die Zuständigkeiten im Unternehmen kennen Sie, um die Prozesse und Dienstleistungen, die die gkv informatik für den Kunden erbringt einschätzen zu können. So fördern Sie die Beziehung zwischen den Kunden und der gkv informatik und bringen die richtigen Menschen zusammen.

In Zusammenarbeit mit anderen Bereichen entwickeln Sie und Ihr Team mittel- und langfristige IT-Strategien, identifizieren und erschließen Standardisierungs- und Synergiepotenziale, bündeln diese Aktivitäten um, die Weiterentwicklung des Bereichs zur Beratungs- und Produktentwicklungskompetenz auszubauen.

Ihre Vision

• Sie entwickeln –mit Ihrem Team – eine auf den Kunden abgestimmte Geschäfts- und Vertriebsstrategie
• Sie identifizieren und entwickeln eigenständig Geschäftsgelegenheiten vom Kunden her und kommunizieren mögliche Anforderungen in das Unternehmen
• Sie gestalten die Kundenkommunikation auf formeller (Governance) und persönlicher Ebene
• Die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist Ihre Leidenschaft

Ihr Profil

• abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare praktische Erfahrungen mit entsprechenden Weiterbildungen
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundenmanagement. Vorzugsweise  bei IT Dienstleistern
• Vertriebliche und analytische Fähigkeiten bestimmen ihr Denken
• Mit IT Services, IT Sicherheit, IT Infrastruktur und Cloud Lösungen kennen Sie sich aus.
• Herausforderung durch Digitalisierung, BI und KI sind Ihnen nicht fremd.
• Die Förderung von Kreativität, Innovation und lösungsorientiertem Handeln ist Ihnen so wichtig wie ein pragmatisch und teamorientiertes Vorgehen.
• Sie steuern erfolgreich auf der Basis von Kennzahlen
• Idealerweise kennen Sie die Geschäftsprozesse der gesetzlichen Krankenversicherung
• Sie agieren als Vorbild, an dem sich andere menschlich und fachlich orientieren können
• Die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter planen und begleiten Sie als deren Berater, Coach und Trainer mit der nötigen Balance von Sicherheit, Empathie und Überzeugungskraft

Wenn Sie einen modernen Arbeitsplatz und ein für Verbesserungen und Wandel offenes Arbeitsumfeld schätzen, sollten wir uns kennen lernen. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern wird bei uns gefördert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, CV und Zeugnisse), bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Positionsnummer an bewerbungen@gkvi.de.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Rainer Treder, Bereich Personal und Organisation, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal

Fon: 0202 6958 1741